- Xestionar e executar os plans de atención ao cliente/consumidor/usuario de bens e servizos, de acordo con a normativa e lexislación vixente en materia de consumo, os procedementos establecidos e as especificacións recibidas.
COMT0110 Atención ao cliente, consumidor ou usuario
Presencial
El próximo curso empieza: 16/01/2025
Duración: 478 horas- MF0241_2: Información e atención ao cliente /consumidor / usuario. 120 horas
- MF0245_3: Xestión de queixas e reclamacións en materia de consumo. 60 horas
- MF0246_3: Organización dun sistema de información de consumo. 120 horas
- MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciais. 90 horas
- MP0374: Módulo de prácticas profesionais non laborais. 40 horas
- Módulos transversais:
- FCOO03: Inserción laboral, sensibilización ambiental e na igualdade de xénero (10 horas)
- FCOXXX24: Formación para á igualdade (8 horas)
